Responsable de asesorar y atender a los clientes que llegan a través de campañas direccionadas desde redes sociales a CRM, promoviendo los productos y servicios de la empresa para alcanzar los objetivos de ventas establecidos. Su misión es garantizar la satisfacción del cliente, desarrollar relaciones a largo plazo y maximizar las posibilidades de negocio.
Clasificar los leads según la segmentación de tipo de cliente para brindar atención personalizada
Alcanzar y superar las metas de ventas asignadas mensualmente o trimestralmente, garantizando el cumplimientos de KPI'S
Resolver dudas, reclamaciones o inconvenientes que puedan surgir antes, durante o después del proceso de venta.
Actualizar informes de ventas, análisis de clientes y proceso comercial en el sistema de gestión de la empresa CRM
Hacer seguimiento a las cotizaciones, pedidos y facturación,



asegurando la correcta entrega de productos o servicios.
Participar en formaciones internas o externas para mejorar sus habilidades y conocimientos sobre el sector.
Atender llamadas y Chat de clientes interesados en nuestros productos.
Hacer direccionamiento a logística de los pedidos y muestras solicitadas por los clientes
Asegurar tiempos de respuesta que maximicen la efectividad de la venta
Desarrollar los clientes de forma progresiva y detectar nuevas oportunidades de negocios en ellos mismos.
Diligenciar formatos de creación de clientes, formatos de envío de muestras
Verificación de inventarios antes de efectuar la venta evitándole re procesos al cliente

Tipo de puesto: Jornada completa

📌 Asesor Comercial Digital Cali
🏢 Distribuciones Timarán
📍 Cali