Fintech Customer Care Team Lead Coach & Drive Excellence Bogotá

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TWW SAS en Bogotá busca un Team Leader orientado a resultados para guiar y desarrollar un equipo de Especialistas en Atención al Cliente en una plataforma FinTech.

Llevarás a cabo coaching, seguimiento de KPI y cumplimiento de normas (PCI-DSS), manteniendo la moral alta y promoviendo aprendizaje continuo. Se requiere experiencia en leadership, dominio de Zendesk e inglés avanzado, con disponibilidad para en oficina 42 horas semanales.
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