Descripción del puesto

Como Customer Service Specialist, serás el primer punto de contacto con nuestros clientes, asegurando una experiência excepcional en un entorno ágil.

Responsabilidades
Resolver problemas y escalar casos cuando sea necesario.
Brindar información precisa y profesional.
Identificar oportunidades para ofrecer servicios adicionales.
Cumplir con métricas de calidad y desempeño.
Participar en capacitaciones para crecer profesionalmente.

Requisitos
Experiência mínima de 1 año en atención al cliente o call center (preferido).
Conocimiento del sector transporte/logística (deseable).
Buen manejo de Word, Excel y Outlook (AS/400 es un plus).
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
Actitud cualificado, empática y orientada al servicio.
Inglés avanzado

Horario
Jueves a lunes: 8:00 a.m. - 4:30 p.m.
Lunes a viernes: 10:30 a.m. - 6:00 p.m.

CSR25

Tipo de puesto: Jornada completa

Pregunta(s) de postulación:
En una escala del 1 al 10, cuál consideras que es tu nível de inglés?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service Specialist Bogotá
🏢 Solvo Global
📍 Bogotá