Auxiliar Administrativo (a) - Media jornada Medellin
Palabras clave:
Auxiliar Administrativo
Atención al usuario
Servicio al cliente
Medio tiempo
Conmutador
Chat institucional
La Universidad de San Buenaventura, Seccional Medellín, se
encuentra en búsqueda de un nuevo talento para ocupar el cargo de Auxiliar
Administrativo(a) en modalidad presencial de media jornada, quien tendrá como
propósito contribuir al fortalecimiento de la atención institucional y la
gestión oportuna de interesados, garantizando una experiencia de servicio
cálida, eficiente y de calidad a través de los diferentes canales de atención.
Asimismo, contribuirá al cumplimiento de los objetivos
institucionales relacionados con el posicionamiento, relacionamiento y
captación, proporcionando información evidente, pertinente y confiable sobre la
Universidad y facilitando una atención orientada a las necesidades de cada
usuario.
Se busca una persona con vocación de servicio, habilidades
de comunicación, orientación al usuario, capacidad de gestión y dominio de
herramientas digitales,
preferiblemente con experiencia en servicio al cliente,
recepción, atención telefónica, gestión de interesados o funciones
administrativas.
Condiciones del cargo
Contrato a término fijo por tres (3) meses, con remuneración
equivalente al salario mínimo legal mensual vigente (SMLMV), más las
prestaciones sociales y el auxilio legal de transporte correspondiente.
Responsabilidades:
Atender a los usuarios a través de canales presenciales telefónicos y digitales.
Operar el conmutador institucional y gestionar las extensiones telefónicas.
Gestionar el chat institucional respondiendo consultas y brindando información.
Registrar las solicitudes peticiones y quejas de los usuarios en los sistemas designados.
Proporcionar información general sobre la institución y sus servicios.
Direccionar las consultas de los usuarios al área o persona correspondiente.
Brindar soporte inicial a los usuarios en el uso de
📌 Auxiliar Administrativo Medellín
🏢 Universidad de San Buenaventura
📍 Medellín
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