Descripción del puesto Como Técnico Postventa en Lince Comercial, te encargarás de atender y gestionar las solicitudes de clientes después de la venta, asegurando un servicio ágil y de calidad. En tu día a día, gestionarás garantías y devoluciones, y coordinarás reparaciones o sustituciones de productos con los equipos internos.

También proporcionarás soporte técnico básico, resolverás incidencias y ayudarás a mejorar los procesos de atención postventa mediante la recogida y análisis de feedback de clientes. Este es un puesto a jornada completa, totalmente presencial, ubicado en Yumbo, donde colaborarás estrechamente con los equipos de ventas, logística.

Requisitos
Aptitudes en atención al cliente y gestión de incidencias, con capacidad para escuchar, comprender necesidades y ofrecer soluciones eficaces.




Aptitudes organizativas y de gestión del tiempo, con capacidad para priorizar tareas, manejar varios casos a la vez y cumplir plazos establecidos.
Aptitudes básicas en soporte técnico y manejo de herramientas informáticas (correo electrónico, ERP, hojas de cálculo) para la gestión de casos postventa.
Aptitudes de comunicación y trabajo en equipo, colaborando con diferentes áreas de la empresa y manteniendo una actitud proactiva y orientada al servicio.
Valorable formación técnica o comercial, experiencia previa en puestos de postventa o servicio al cliente y disponibilidad para contrato a plazo si se requiere.

📌 Técnico Postventa Yumbo (Colombia)
🏢 Lince Comercial
📍 Colombia