Modalidad: Presencial

Horario: L - D 7 AM - 11 pm | 42 horas semanales

Desacansos: 2 días libres a la semana

Remuneración competitiva + Auxilio de Transporte

Descripción del cargo

Buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente, con excelentes habilidades de comunicación y orientación a la solución de problemas. Serás responsable de brindar una atención excepcional, resolver consultas y garantizar una experiencia positiva para cada cliente a través de diferentes canales de comunicación.

Funciones principales

Atender consultas y solicitudes de clientes por teléfono, correo electrónico y mensajería.

Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones oportunas.

Gestionar y registrar la información de cada interacción en los sistemas internos.





Mantener un alto nivel de conocimiento sobre productos, procesos y servicios.

Garantizar una experiencia de atención optimizado y de calidad.

Cumplir con los estándares de servicio y productividad establecidos.

Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos del área.

Requisitos

Destacados habilidades de comunicación en inglés C1 (verbal y escrito).

Experiencia mínimo de 1 año en Call Center, Contact Center o BPO.

Habilidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.

Buen manejo de herramientas tecnológicas y sistemas informáticos.

Actitud positiva, orientación al cliente y trabajo en equipo.

📌 Customer Service Representative Barranquilla (Colombia)
🏢 Solvo
📍 Colombia