Descripción Oferta:
Servir y brindar apoyo de primer contacto de respuesta y soporte operativo, ante los requerimientos de TIC que se presenten en las sedes.

Realizar revisión preventiva de herramientas tecnológicas y equipos audiovisuales, verificando su funcionamiento y disponibilidad.
Gestionar, atender y hacer seguimiento a solicitudes e incidentes TIC, realizando diagnóstico inicial, solución de requerimientos básicos y escalamiento oportuno.
Apoyar el mantenimiento preventivo de hardware y software, incluyendo limpieza lógica, actualizaciones y verificación del rendimiento de equipos.
Configurar, instalar y brindar soporte a equipos audiovisuales, plataformas de videoconferencia y demás herramientas tecnológicas de la CCC.
Verificar los servicios tecnológicos antes, durante y después de eventos, reuniones y actividades institucionales que requieran soporte TIC.
Realizar rondas de verificación en sedes o CISE asignado, validando condiciones de funcionamiento, seguridad, orden, disponibilidad de equipos y conectividad, y reportando novedades.




Ejecutar actividades operativas relacionadas con usuarios, accesos y perfiles básicos, conforme a las autorizaciones y controles establecidos.
Orientar a los usuarios en el uso y apropiación adecuada de las herramientas tecnológicas y promover buenas prácticas de uso de las TIC.
Apoyar el cumplimiento de lineamientos de seguridad de la información, mediante la verificación de controles, reporte de incidentes y sensibilización a usuarios.
Apoyar los planes tácticos, proyectos y demás iniciativas del Dpto. de TIC, participando en implementación, pruebas, documentación y fortalecimiento de soluciones tecnológicas.
Realizar las actividades administrativas correspondientes en los aplicativos tecnológicos de la CCC, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Ejecutar el ciclo PHVA de su proceso, informar irregularidades o inconsistencias identificadas y proponer acciones correctivas cuando corresponda.

📌 Asistente Tic Cartagena
🏢 Cámara de Comercio de Cartagena
📍 Cartagena