Brindar soporte integral en atención al cliente, gestión de Cuentas por Cobrar (AR) y procesos administrativos para el mercado internacional, responsabilizándose del ingreso de datos, procesamiento de órdenes, envío de estados de cuenta (statements), copias de facturas y seguimiento a la cartera vía correo electrónico en inglés, garantizando un servicio ágil y de alta precisión.

Perfil
Preferiblemente estudiante, tecnólogo o profesional en Administración de Empresas, Contaduría Pública, Logística, Comercio Exterior, Finanzas o Servicio al Cliente.
Idioma Indispensable: Nivel de inglés avanzado (B2/C1) con destacado redacción, comprensión de lectura y fluidez para atención telefónica y correo corporativo.
Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente bilingüe, funciones administrativas o soporte a procesos contables / cuentas por cobrar (AR).
Bases contables para la verificación de soportes, conciliación de saldos y manejo de facturación.
Dominio de herramientas de ofimática (Microsoft Excel, Word) y soltura en el manejo de bases de datos,



sistemas ERP o software de gestión.
Perfil con alta atención al detalle (data entry exacto), orientación al cliente, proactividad, capacidad de autogestión y agilidad en la resolución de problemas.

Funciones
Brindar atención, soporte y seguimiento continuo a clientes y proveedores internacionales.
Realizar el ingreso, actualización y control riguroso de datos (data entry) en las plataformas de la compañía.
Enviar de manera oportuna estados de cuenta (statements) y conciliación de saldos pendientes a los clientes.
Adjuntar y enviar copias de facturas, soportes de pago y pruebas de entrega (PODs - Proof of Delivery) a solicitud de los clientes.
Procesar órdenes de compra o de servicio y realizar el seguimiento a la cartera vía correo electrónico (en inglés).
Elaborar y enviar cotizaciones comerciales según los requerimientos del área.
Aplicar criterios contables básicos para mantener

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