ASESOR(A) DE SERVICIO – RETENCIÓNBuscamos Asesores(as) de Servicio – Retención con experiencia en ventas, retención o fidelización para formar parte de nuestro equipo.Tu principal objetivo será atender estudiantes con intención de cancelación o deserción, identificar sus necesidades y ofrecer soluciones efectivas mediante estrategias de servicio, negociación y retención.Qué harásGestionar llamadas de estudiantes con intención de cancelación o deserción.Brindar soluciones oportunas a consultas, reclamos y solicitudes.Aplicar estrategias de negociación para retener y fidelizar estudiantes.Comunicar los beneficios y valores agregados de Open English.Registrar y gestionar los casos en los sistemas establecidos.Cumplir indicadores, metas de retención y objetivos comerciales.RequisitosBachiller académico o estudiante de carreras comerciales, administrativas o afines.Mínimo 14 meses de experiencia en ventas y/o retención,



preferiblemente en Call Center.También aplican perfiles con experiencia en Telemercadeo o Portabilidad, siempre que cuenten con mínimo 14 meses de experiencia total en ventas.Destacado comunicación, escucha activa, empatía y habilidades de negociación.Orientación al cliente y cumplimiento de metas.Manejo de Microsoft Outlook.No se tendrán en cuenta perfiles con vacíos laborales superiores a 6 meses.Condiciones laboralesSalario base: $1.750.905 + prestaciones de ley + comisiones.Comisiones: 100% prestacionales.Jornada: Rotativa, 42 horas semanales / 8 horas diarias.Días: Lunes a viernes y festivos, de manera rotativa.Franja horaria: 7:00 a. m. a 7:00 p. m.Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y festivos.Qué buscamosPersonas con orientación comercial, capacidad de negociación, empatía, excelente comunicación, adaptabilidad, compromiso y pasión por brindar experiencias positivas a los clientes.#J-18808-Ljbffr

📌 Asesor De Retención Y Fidelización De Clientes /Comisiones (Cundinamarca)
🏢 Open English
📍 Cundinamarca