Descripción del puesto

Objetivo principal: Desempeña un papel activo en el cumplimiento de la misión de Arthrex de "Ayudar a los cirujanos a tratar mejor a los pacientes". Apoya a los cirujanos de la organización al manejo de equipos e instrumentos durante las cirugías, asegurando la integridad de los materiales, salvaguardando al paciente y el resultado de la cirugía. Trabaja en estrecha colaboración con los equipos de ventas, Producto y Educación Médica para apoyar el logro de los objetivos de ventas en el territorio asignado.

Deberes y responsabilidades principales:

Conocimiento del producto

- Demonstrar conocimiento de los productos, soluciones y técnicas, de acuerdo con el nivel de desarrollo en que se encuentre (realizar certificación integral cada año)
- Participar en actividades de formación y capacitación para brindar apoyo y guiar en la correcta aplicación de las técnicas del producto a personal interno y externo.

Gestión de relaciones con los clientes:

- Construir una relación 360 con el personal hospitalario/médico y los líderes de opinión para identificar o ampliar la demanda de productos y soluciones de Arthrex.

- Asesor de confianza para cirujanos y personal médico de quirófano. Apoya a los cirujanos en la organización y el manejo de los equipos e instrumentos quirúrgicos de Arthrex.
- Mantenerse al tanto de la programación de cirugías y las preferencias del cirujano con el fin de anticiparse a las necesidades; en las clínicas asignadas de base debe tener autonomía en la programación de cirugías.
- Corroborar la cantidad,



exactitud e integridad de los equipos y del embalaje de materiales estériles (desechables e implantes) a ser utilizados en cada uno, previamente a los procedimientos médicos, reportando cualquier pieza faltante o dañada.
- Entrega los productos y direcciona las técnicas más adecuadas para realizar el procedimiento asignado, siguiendo protocolos para evitar contaminación, caídas o accidentes.
- Estar atento a brindar soluciones incluidas en nuestro portafolio, para lograr un mayor consumo durante la cirugía.
- Mantiene el registro de los instrumentos durante toda la cirugía, teniendo cuidado con los materiales perforantes y de corte. En el caso de cirugías en las que se extraen materiales para su examen patológico, se asegura de que se transfieran al área correcta dentro del hospital.
- Enfocarse en el servicio brindado, respondiendo las preguntas o inquietudes, asegurando la satisfacción del cliente.
- Referencia a los cirujanos con los contactos internos correctos (marketing, ventas o educación médica servicio al cliente), cuando surgen inquietudes que no pueda resolver.
- Informe de consumo postoperatorio:
- Completa el informe de consumo postquirúrgico dentro del plazo,



asegurando la precisión y el cumplimiento de los procedimientos hospitalarios para agilizar el pago de los suministros.
- En caso de discrepancias, aclara la información al personal del hospital dentro de la semana en que se llevó a cabo la cirugía.

Control de inventario:

- Asiste en el control del inventario asignado como la solicitud de nuevos equipos disponibles, asegura la sustitución de piezas faltantes, dañadas u obsoletas de acuerdo con los procedimientos establecidos u obligaciones contractuales.
- Para comodatos revisa constantemente el buen uso y funcionamiento del equipo, reporta daños si son observados.
- Para consignaciones: Asegurar que el 100% de los productos para la cirugía se encuentren en la consignación y realiza revisión periódica de rotación de los productos.

Calidad, Asuntos Regulatorios y Cumplimiento:

- Salvaguarda los intereses de Arthrex adhiriéndose a las políticas, procedimientos y normas de cumplimiento de Arthrex.
- Cumple con las regulaciones hospitalarias y el cronograma predeterminado de procedimientos quirúrgicos. Uso la técnica de desgermación correctamente y usa los equipos de protección personal de acuerdo con lo asignado por SST.
- Comunica a Calidad irregularidades e incidencias de materiales o procedimientos.

Descripción del perfil

Nivel de educación

· Cualificado en Instrumentación quirúrgica graduado

Experiencia

- Mínimo de 2 años de experiencia en instrumentación de dispositivos médicos.
- Experiencia deseada en la especialidad de ortopedia/ medicina deportiva.
- Experiencia en el quirófano.

📌 Profesional en Soporte Quirúrgico (Bogotá)
🏢 Arthrex LATAM
📍 Bogotá