Buscamos una) Técnico(a) de Gestión de Accesos y Seguridad encargado(a) de gestionar y acompañar los procesos de clientes y accesos, realizando seguimiento a los procedimientos de seguridad física, control de accesos y cumplimiento operativo en instalaciones de Data Center. La persona será responsable de garantizar la correcta aplicación de procedimientos, registros, autorizaciones y controles definidos por la organización, coordinando novedades con las diferentes áreas y asegurando la trazabilidad de los procesos.
? Nivel Académico
Técnico(a) o tecnólogo(a) en áreas administrativas, Sistemas, Ingeniería Industrial, Seguridad, Gestión de Riesgos, Telecomunicaciones o carreras afines.
⏳ Experiencia
Mínimo 3 años de experiencia laboral, preferiblemente en funciones relacionadas con gestión operativa, seguridad, Facilities, infraestructura, control de accesos, gestión de proveedores, mesas de servicio o procesos de soporte.
? Conocimientos Requeridos
- Procesos de seguridad física y control de accesos
- Gestión y seguimiento de solicitudes de acceso
- Servicio al cliente y atención a usuarios internos y externos
- Gestión básica de incidentes y escalamiento
- Manejo y coordinación de proveedores
- Gestión documental, registros y bitácoras
- Seguimiento al cumplimiento de políticas y procedimientos
- Elaboración de reportes e indicadores básicos
- Manejo de herramientas ofimáticas: Excel, Word, Outlook y Teams
- Manejo básico de herramientas de tickets o gestión de solicitudes como ServiceNow, Jira o similares
- Manejo funcional de plataformas de control de acceso, registro de visitantes o CCTV
- No requiere conocimientos de programación ni bases de datos
? Ubicación: Siberia (Triara)
? Contrato: Indefinido
? Salario: A convenir
? Horario: Administrativo con disponibilidad o 7x24
En nuestro proceso de selección promovemos la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. Invitamos a todas las personas que cumplan con el perfil a postularse. Si este cargo ha estado tradicionalmente subrepresentado por mujeres. Las invitamos a participar en esta vacante.
📌 Gestor(a) servicio al cliente y accesos facilites (Bogotá)
🏢 Hitss Colombia
📍 Bogotá
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