Client Success Specialist (Bogotá)

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15 sep
|
BlackSip
|
Bogotá

15 sep

BlackSip

Bogotá

En BlackSip somos el partner de crecimiento de las marcas líderes en Latinoamérica. Combinamos tecnología, creatividad, data e inteligencia de negocio para diseñar soluciones que generan resultados medibles.

Nos mueve The Geek Way: aprendemos constantemente, experimentamos antes de asumir, trabajamos con autonomía y tomamos decisiones basadas en datos. Si disfrutas construir relaciones de confianza, entender los retos de nuestros clientes y convertir sus necesidades en oportunidades de crecimiento, este reto es para ti. ??

? Serás responsable de liderar la célula de trabajo asignada a cada cliente, asegurando que la ejecución operativa esté perfectamente alineada con la estrategia de negocio.

? Funciones principales:

- Llevarás tu capacidad de coordinación al siguiente nivel; evolucionarás tu gestión operativa hacia una estrategia 360° de las palancas de crecimiento en nuestras líneas de negocio.
- Gestión Inteligente del Alcance: Tendrás la autonomía para entender profundamente lo contratado, negociando tiempos y priorizaciones para asegurar un tráfico fluido, equilibrando la satisfacción del cliente con la capacidad real y el bienestar de tu equipo de delivery.
- Data-Driven (The Geek Way): Tu gestión se potenciará con datos. Analizarás junto a tu GBP las métricas del funnel de conversión, interpretando la data para proponer mejoras cuantificables que impacten directamente los resultados de negocio.




- Liderazgo de Célula: Serás el capitán que unifica los esfuerzos de creativos, analistas y técnicos, asegurando que cada persona entienda el "por qué" estratégico detrás de su operación diaria y sus esfuerzos estén todos engranados

?¿Qué requisitos debes cumplir?

- Formación profesional en Administración de Empresas, Mercadeo y Publicidad, Comunicación Social, Ingeniería Industrial.
- Debes tener 4 años de experiencia en eCommerce y leads, desde agencias y gestionando diversos clientes.
- Skills técnicos: conocimiento y manejo de marketplaces como VTEX y Shopify, además de Analytics y CRM.

? Nuestra cultura en acción:

Autonomía → Construyes soluciones y tomas decisiones con criterio, sin esperar instrucciones.

Velocidad → Transformas ideas en acciones, iteras rápido y priorizas el impacto.

Pensamiento científico → Cuestionas, analizas, experimentas y utilizas la data para validar tus decisiones.

Apertura → Escuchas, compartes conocimiento y construyes relaciones de confianza con clientes y equipos.

Lo que encontrarás en BlackSip:

? Contrato a término indefinido.

? Modalidad de trabajo híbrida.

? Incentivos emocionales mensuales.

? Días libres especiales.

✨ Cultura de aprendizaje y crecimiento real.

? Postúlate ahora y construyamos el futuro de People The Geek Way. ??

📌 Client Success Specialist (Bogotá)
🏢 BlackSip
📍 Bogotá

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