Objetivo del cargo: Garantizar el control, seguimiento y apoyo logístico a los técnicos de campo en sus actividades operativas, mediante la verificación de asistencia, monitoreo de recorridos, gestión de novedades y consolidación de reportes que permitan asegurar la eficiencia y calidad del servicio.

Seguimiento a Técnicos

Realizar seguimiento diario a la asistencia, puntualidad y cumplimiento de los técnicos.

Realizar el control diario de los kilometrajes correspondientes a cada técnico, en sus desplazamientos.

Gestionar novedades y eventualidades que afecten la operación, reportándolas de manera oportuna.

Mantener actualizada la programación de actividades y elaborar reportes de gestión periódicos.

Administrar registros y controles relacionados con los técnicos y sus motocicletas.

Apoyar la coordinación de recursos logísticos (ej. gasolina, mantenimientos y lavado de vehículos) necesarios para el desarrollo de las actividades en campo.

Realizar la Verificación de asignaciones de viáticos y hospedajes aprobados según la programación de actividades diaria establecida.

Elaborar los Reportes de gastos diarios no convencionales y documentar legalmente el soporte de tales gastos.

Elaborar Reportes mensuales sobre los puntos correspondientes al sistema de remuneración de los técnicos.

Control de asistencia y reportes diarios:

Realizar el reporte diario a las 7:00 a.m. verificando asistencia y puntualidad de los técnicos.

Contactar a los técnicos que no se reporten, registrar la novedad y comunicarla en el grupo Alertas Tempranas.

Gestión de eventualidades:

Reportar en el grupo Alertas Tempranas cualquier situación que afecte la operación (apoyo económico, fallas en motocicletas, falta de respuesta en actividades).

Consolidación de información operativa:

Elaborar y entregar cada lunes un cuadro consolidado con: pagos de gasolina, número de actividades culminadas, no culminadas o no ejecutadas.

Programación y seguimiento de actividades:





Mantener actualizada diariamente la programación de actividades, registrando en tiempo real los avances y cerrando la gestión con el estatus de culminadas o no culminadas.

Realizar dos cortes de seguimiento diarios (10:30 a.m. y 3:30 p.m.) con un resumen por técnico de actividades culminadas, en proceso o no ejecutadas.

Control de motocicletas y vehículos de técnicos:

Llevar registro detallado de mantenimientos realizados (fecha, costo, número de factura, nombre del taller).

Monitorear mantenimientos preventivos (cambios de aceite, revisiones periódicas) e informar oportunamente a los responsables.

Monitoreo de horarios y recorridos:

Verificar cumplimiento de horarios de salida, llegada y ejecución de actividades programadas.

Monitorear en tiempo real los recorridos diarios a través de la plataforma Plaspy, verificando desplazamientos y cumplimiento de rutas.

Gestión de novedades del personal:

Administrar en Excel el registro de novedades de asistencia (ausencias, permisos, incapacidades, días compensatorios y otras situaciones).

Gestión de control de gastos de transporte, alojamiento y manutención:

Lleva el control de los siguientes consumos y sus respectivos gastos y pagos correspondientes generados por los técnicos:

Control de Gastos de viáticos a los técnicos

Control de Gastos de Gasolina generados por los Técnicos, mediante el control de la plataforma de gasolina con asignación de chip y control detallado del consumo.

Control de Gastos de Pagos de peajes

Controla que todos los gastos se deben gestionar con factura o cuenta de cobro

Hace cuadre semanal de los gastos que realizan por la tarjeta de viáticos el personal y hace el cierre con contabilidad de esos gatos y su legalizados semanal.

Gestionar hoteles para que el personal técnico cuando este se desplaza fuera de su zona se les paga el hotel directo desde la empresa.

Elabora los informes de puntos para bonificar al personal Técnico tomando como base el límite de los 30 puntos de técnico de radio y 40 puntos los de fibra Óptica por instalaciones.

Entregar informe mensual de esta gestión de control de gastos.

📌 Cargo: Auxiliar de Soporte y Seguimiento a Técnicos - Operaciones y Actividades. (Santander)
🏢 OCA TICS
📍 Santander