? ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO RECEPCIONISTA DE HOTELImportante empresa del sector hotelero requiere para su equipo de trabajo Recepcionista de Hotel, una persona orientada al servicio, con excelentes habilidades de comunicación y disposición para brindar una experiencia memorable a nuestros huéspedes.
Si te apasiona la atención al cliente y tienes experiencia en procesos de recepción hotelera, esta oportunidad es para ti
? ¿Cuál será tu misión?
Brindar una atención cálida, oportuna y optimizado a los huéspedes, gestionando los procesos de recepción, reservas, asignación de habitaciones y solicitudes, garantizando una excelente experiencia durante su estadía.
?️ Principales funciones
- Registrar y controlar el ingreso y salida de huéspedes (check-in y check-out).
- Recibir y atender mensajes, llamadas y solicitudes de los huéspedes.
- Brindar información sobre los principales atractivos turísticos de Medellín y los servicios ofrecidos por el establecimiento.
- Mantener actualizados los registros de huéspedes, reservas, cuentas,



comprobantes y disponibilidad de habitaciones mediante sistemas manuales o computarizados.
- Controlar el estado y las copias de las llaves de las habitaciones.
- Atender y orientar a los huéspedes frente a peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS).
- Gestionar solicitudes relacionadas con servicios de limpieza y mantenimiento.
- Informar sobre disponibilidad, tarifas y servicios de alojamiento.
- Realizar reservas y apoyar la venta de servicios de alojamiento.
- Asignar y entregar habitaciones y llaves a los huéspedes.
- Gestionar cambios de habitación solicitados por los clientes.
- Apoyar las demás actividades propias del área de recepción.

? Requisitos
- Nivel académico: Técnico en áreas administrativas, hotelería, turismo o afines.
- Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia laboral, preferiblemente en recepción hotelera, servicio al cliente o áreas relacionadas.
- Conocimientos en servicio al cliente y procesos administrativos.

📌 Recepcionista de Hotel/ Técnico en áreas administrativas, hotelería, turismo o afines. (Medellín)
🏢 Agencia De Empleo De Comfenalco Antioquia
📍 Medellín