Importante empresa aliada se encuentra en búsqueda de un/a Auxiliar de Reportería y Analítica de Datos, con mínimo dos (2) años de experiencia en análisis de datos, reportería, Business Intelligence (BI), métricas de campañas o experiencia del cliente (CX).
? Formación académica: Técnico/a, tecnólogo/a o cualificado en:
- Ingeniería de Sistemas.
- Ingeniería Industrial.
- Ciencias de la Computación.
- Estadística.
- Economía.
- Administración de Empresas.
- Carreras afines.
Puede ser graduado/a o estudiante en curso.
Deseable: certificación o formación complementaria en Power BI, Business Intelligence o Data Analytics.
? Conocimientos técnicos requeridos:
- SQL avanzado, incluyendo joins, aggregations, subqueries y stored procedures.
- Power BI, Power Query y DAX.
- Modelamiento de datos.
- Procesos ETL y análisis de datos.
- Excel avanzado: tablas dinámicas, fórmulas de búsqueda y lógica.
- Construcción y automatización de reportes y tableros de indicadores.
- Manejo de herramientas de visualización como Tableau o Looker Studio.
? ¿Qué harás en este cargo?
- Ejecutar consultas y modelos de extracción en SQL para estructurar bases de datos segmentadas, orientadas a campañas digitales y outbound.
- Construir y mantener reportes de efectividad operacional de campañas, realizando seguimiento a indicadores como tasas de conversión, apertura, ROI, CPA y métricas de experiencia del cliente (CX).
- Diseñar y automatizar flujos de datos desde diferentes sistemas fuente, como Core, CRM y plataformas de Call Center, hacia herramientas de visualización como Power BI, Tableau o Looker Studio.
- Desarrollar y mantener tableros para monitorear la presión de contactos y la fatiga de contacto de los clientes.
- Apoyar la elaboración de reportes regulatorios dirigidos a la Alta Dirección y entidades de control, garantizando la calidad y consistencia de la información.
- Analizar información, identificar oportunidades de mejora y contribuir a la optimización de los procesos de repo
📌 Auxiliar de Reportería y Analítica de Datos para sector financiero (Medellín)
🏢 AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA
📍 Medellín
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