? Tu próxima jugada puede ser con nosotros En Inlaze
estamos buscando a un/a CRM Strategist (Zoho) que quiera crecer
resolviendo desafíos reales en el mundo del iGaming. ? ¿Quiénes
somos? En Inlaze usamos tecnología, datos y estrategia para
impulsar a operadores de apuestas y casinos online. Creamos
soluciones digitales que hacen su negocio más ágil y rentable. Nos
gusta movernos ágil, pensar con claridad y trabajar con personas
que hacen que las cosas pasen. ? Tu misión Vienes a construir,
optimizar y mejorar la experiencia del cliente para miles de
usuarios. Lo que hagas se lanza, se mide y tiene impacto real en
producto y negocio. ?️ Lo que harás en el día a día • Diseñar y
ejecutar la estrategia de CRM en Zoho para adquisición, retención y
crecimiento • Configurar y mantener workflows, blueprints y
campañas multicanal (email, WhatsApp, etc.) • Crear y depurar
segmentaciones basadas en comportamiento, valor y ciclo de vida •
Analizar dashboards en Zoho Analytics y convertir insights en
acciones concretas • Integrar Zoho CRM con otras apps (Desk, Books,




herramientas externas vía API) • Coordinar con Marketing, Ventas y
Soporte para alinear procesos customer-centric ? Lo que sumas al
juego • Experiencia previa en gestión de CRM con enfoque
estratégico y técnico (idealmente en Zoho) • Capacidad para cumplir
objetivos de negocio medibles: ↑ LTV, ↓ churn, ↑ revenue
incremental • Rigurosidad en el manejo de datos (integridad,
privacidad y gobernanza – GDPR/Habeas Data) • Habilidad para
capacitar y dar soporte interno en uso y adopción del CRM • Visión
analítica para monitorear y reportar KPIs clave a dirección •
Bonus: afinidad con el mundo de apuestas, juegos o plataformas
digitales. ? Extra puntos si tienes... • Experiencia lanzando
modelos predictivos (propensity, churn, next-best-offer) en Zoho •
Conocimiento de Deluge, Zoho Flow o herramientas iPaaS para
automatización avanzada • Casos de éxito generando ≥ USD 50k de
revenue incremental con campañas CRM • Certif

📌 CRM Manager (Bogotá)
🏢 Inlaze
📍 Bogotá