BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
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FUNCIÓN PRINCIPAL DEL CARGO
Monitorear, operar y asegurar la disponibilidad y el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos y servicios de infraestructura, garantizando la continuidad operativa, ejecutando los cierres diarios contables con el debido escalamiento y atención de alertas de manera oportuna.
FORMACIÓN ACADÉMICA
• Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o áreas afines.
• Deseable: Certificaciones técnicas de sistemas operativos o redes.
EXPERIENCIA
• Mínimo 1 año de experiencia en monitoreo de sistemas informáticos
CONOCIMIENTOS Y HERRAMIENTAS
• Monitoreo de infraestructura y herramientas de gestión de sistemas.
• Manejo de sistemas operativos (mainframe, Windows Server, Linux/Unix).
• Manejo de herramientas ofimáticas como workspace de google para reportes y bitácoras
• Ejecución de procesos Batch y respaldos
• Uso de plataformas de gestión de tickets (Helpdesk) y herramientas de IA para optimización de tareas.
HABILIDADES Y COMPETENCIAS
• Identificación rápida de fallas y toma de decisiones basada en datos
• Cumplimiento de manuales de procedimientos y turnos.
• Capacidad para documentar incidentes y comunicarse claramente con equipos técnicos y usuarios
• Proactividad, dinamismo, orientación al servicio y alta capacidad para el trabajo en equipo durante turnos rotativos
• Aprendizaje continuo
• Pensamiento analítico y estratégico
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