SONDA busca un Gestor ITIL para analizar la madurez de procesos ITIL y gestionar cambios, incidentes y problemas. Diseñará KPI, producirá alertas y reportes para stakeholders, y propondrá mejoras basadas en datos. Se requiere 2 años de experiencia y estudios técnicos afines.
El puesto es presencial en Fontibón, Colombia, con contrato indefinido y horario de oficina. El candidato trabajará en un ambiente de soporte de TI, mejorando la disponibilidad y capacidad de los servicios.
📌 Gestor ITIL: Optimización de procesos y KPIs (Bogotá, D.C.)
🏢 SondaRH Consultoria
📍 Bogotá, D.C.
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