Buscamosun(a)Asesor(a)deSegurosparabrindaratenciónyacompañamientoaclienteshispanohablantesdelmercadodeTexas,EstadosUnidos.Lapersonaseráresponsable derealizarseguimientoaclientesypólizas,gestionarsolicitudes,manteneractualizadalainformaciónenelCRMyofrecerunaexperienciadeserviciooportunaydecalidaddurantetodoelproceso.
Recibirácapacitacióncontinuaenproductosdeseguros,procesosinternos,herramientastecnológicasylineamientosdecumplimientodelaagencia.
Principales responsabilidades
- Brindaratenciónyacompañamientoaclientesatravésdellamadas,mensajesyotroscanalesautorizados. CALL CENTER
- Realizarseguimientoaclientesinteresadosyalassolicitudesrecibidasporlaagencia.
- Gestionarcotizacionespreviamentesolicitadasyhacerseguimientoasuestado.
- Registraryactualizartodalainformacióndeclientes,contactosygestionesenelCRMyaplicativosdelacompañía.
- Apoyarlavinculacióndepólizasnuevascuandoelprocesolorequieraydeacuerdoconlosprocedimientosestablecidos.
- Gestionarrenovaciones,modificaciones,inclusiones,reexpedicionesyapoyoenlatomadepagos.




- Darrespuestayseguimientoarequerimientos,inquietudesynovedadesrelacionadasconlaspólizas.
- Garantizarunaatencióncordial,oportunayorientadaalasatisfaccióndelcliente.

Requisitosindispensables
- Españolnativoconexcelentecomunicaciónverbalyescrita.
- Experienciamínimade1añoenservicioalclienteespecíficoenCALLCENTER,seguimientocomercialoatenciónalusuario(requisitoexcluyenteparalavacante).
- ManejodeherramientasCRMyaplicativosdegestión.
- Excelenteorganización,seguimientodeprocesosyorientaciónaldetalle.

Competencias
- VocacióndeservicioyorientaciónalclienteenCALLCENTER
- Comunicaciónasertivayescuchaactiva.
- Organizaciónyseguimientodeprocesos.
- Capacidadparagestionarmúltiplessolicitudesdemaneraoportuna.
- Trabajoenequipoyadaptaciónalaprendizajedenuevossistemasyprocesos.

Modalidad
100%presencial–Bogotá,ZonaUnilago.
Horario
Lunesaviernesde8:00a.m.a5:25p.m.(CalendariodeEstadosUnidos).
Salario
$2.200.000COP+auxiliodetransporteytodaslasprestacionesdeleyysegurida

📌 Asesor de Seguros (Bogotá, D.C.)
🏢 Kollect
📍 Bogotá, D.C.