Ubicación: Bogotá, Colombia Modalidad: Híbrida Salario: $3.510.000 + auxilio de conectividad Tipo de contrato: Obra ó Labor por 6 meses, con posibilidad de extensión según desempeño y necesidades del negocio.
Te estamos buscando Si eres estudiante de últimos semestres, recién graduado(a) o estás en proceso de grado y quieres iniciar tu carrera en Customer Experience, análisis de datos y mejora continua, esta es una excelente posibilidad para desarrollarte en un entorno dinámico y retador. Buscamos personas con alta capacidad analítica, orientación al detalle, habilidades de comunicación y ganas de aprender, que quieran contribuir a mejorar la experiencia de nuestros clientes a través del análisis de información, indicadores y procesos.
Principales responsabilidades
- Monitorear y medir el cumplimiento de las promesas de experiencia al cliente.
- Analizar indicadores de Customer Experience
- Gestionar y monitorear la calidad de la información y datos de contacto de clientes.
- Elaborar reportes y análisis para apoyar la toma de decisiones.
- Analizar comentarios y retroalimentación de clientes para identificar oportunidades de mejora.
- Apoyar la difusión de resultados y buenas prácticas de experiencia del cliente en diferentes áreas de la compañía.
- Realizar seguimiento y gestión de PQRFS.
Requisitos
- Formación académica: Estudiante de últimos semestres, profesional recién graduado(a) o en proceso de grado.
- Conocimientos: Inglés intermedio Excel intermedio.
Lo que valoramos
- Pensamiento analítico.
- Orientación a resultados.
- Atención al detalle.
- Organización y planeación.
- Capacidad de resolución de problemas.
- Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
Importante
- No se requiere experiencia laboral previa.
- Ideal para personas que desean desarrollar su carrera en Customer Experience, análisis de datos y gestión de indicadores.
Si te apasiona el análisis, la experiencia del cliente y quieres impulsar tu desarrollo profesional, postúlate y sé parte d
📌 Profesional en Marketing (Bogotá, D.C.)
🏢 Manpower Group Colombia
📍 Bogotá, D.C.
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