Importante empresa de seguridad requiere Agente de Atención al Cliente para trabajar de manera presencial en nuestra Central de Monitoreo, encargado(a) de atender llamadas y brindar atención oportuna a nuestros clientes, gestionando sus solicitudes y novedades de acuerdo con los protocolos establecidos.Reaccionar a las novedades que se presenten.

Indispensable contar con motocicleta y documentacion al dia.

Buscamos una persona responsable, comprometida, empática, organizada y orientada al servicio, con excelente comunicación y capacidad para manejar diferentes situaciones de manera efectiva.
- Funciones principales:
- Atención y gestión de llamadas entrantes de clientes.
- Recepción, registro y seguimiento de solicitudes, consultas y novedades.
- Brindar información clara, cordial y oportuna.
- Gestionar las novedades reportadas por los clientes de acuerdo con los protocolos establecidos.
- Escalar oportunamente las situaciones que requieran intervención de otras áreas.
- Registrar las llamadas y gestiones realizadas.
- Manejo de herramientas tecnológicas y plataformas de atención.




- Cumplimiento de protocolos y procedimientos de seguridad.
- Mantener una comunicación efectiva y orientada a la solución.
- Requisitos:
- Experiencia mínima de 1 año certificada en atención al cliente, call center, servicio telefónico o cargos relacionados.
- Destacado comunicación verbal y orientación al servicio.
- Manejo de computador y plataformas tecnológicas.
- Manejo básico de herramientas Office.
- Capacidad para seguir instrucciones y protocolos.
- Buena redacción y digitación.
- Curso de vigilancia vigente o formación en seguridad privada.
- Disponibilidad de tiempo de acuerdo con los requerimientos operativos.
- Buscamos personas con:
- Excelente actitud de servicio
- Buena comunicación y escucha activa
- Atención al detalle
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Responsabilidad y compromiso
- Orientación al cumplimiento de protocolos
- Condiciones laborales:
- Modalidad:

📌 Agente de atención al cliente (Metropolitana)
🏢 Savikas Seguridad
📍 Metropolitana