Trabaja con nosotros y crece profesionalmente cada día

En Softland Colombia nos encontramos en busca de Ingeniero de Soporte Técnico, quien será el responsable de Prestar el servicio de soporte técnico a los clientes con contrato de soporte vigente o con autorización para cobro por número de horas o número de solicitudes para soluciones Softland cumpliendo los estándares internos y los requerimientos de tiempo, alcance, costo y calidad acordados con el cliente.
- Excelente ambiente laboral.
- Trabajo en modalidad híbrida 3x2 (3 días trabajo desde oficina y 2 días trabajo desde casa) – Activada posterior al periodo de inducción, entrenamiento y/o prueba.
- Vacaciones extralegales a partir del tercer año de contratación.
- Horario flexible ante cualquier eventualidad.
- Oportunidad de capacitación continua.
- Programa de Reconocimiento interno.
- Contexto de trabajo inclusivo y colaborativo.
- Salario Básico de $2.600.000 más bono de desempeño.
- Contrato de trabajo a Termino Indefinido directamente con la empresa.




- Nuestra oficina está ubicada en la ciudad de Bogotá – Localidad de Chapinero.

Cuáles serán tus desafíos...
- Garantizar el cumplimiento del procedimiento de Soporte Técnico y demás estándares.
- Participar en la evaluación y diseño de soluciones y adaptaciones para dar soporte a las necesidades de los usuarios.
- Asistir a reuniones de seguimiento cuando la dirección lo designe.
- Investigar la solución de casos complejos y mejoras de funcionalidad y hacerlas extensivas a los otros ingenieros.
- Asesorar al cliente en la implementación de los cambios de ley y realizar pruebas para implementar los cambios de ley en cada cliente.
- Conocer la funcionalidad de cada versión estándar.
- Conocer y mantenerse actualizado sobre los cambios de ley y las incidencias en el aplicativo.
- Conocer características y funcionalidad del aplicativo de cada cliente basado en el documento ERCLYE y la especificación de requerimientos.
- Conocer los acuerdos de nivel de servic

📌 Ingeniero de soporte técnico (Bogotá)
🏢 Softland Sitio Oficial
📍 Bogotá