Nos encontramos en la búsqueda de un Auxiliar de Servicio al cliente vial para unirse a nuestro equipo. Buscamos una persona comprometida, dinámica y orientada al servicio, que contribuya al adecuado funcionamiento de la operación y al cumplimiento de los estándares establecidos.
Misión del cargo
Apoyar la gestión operativa del servicio de transporte, mediante la administración eficiente de recursos (operadores y buses), garantizando la continuidad del servicio y el cumplimiento de los indicadores operativos.
Responsabilidades
- Proponer acciones de regulación y medidas operativas que faciliten el cumplimiento del servicio.
- Realizar cambios de unidades y/o conductores según las novedades presentadas.
- Brindar apoyo a los operadores en vía.
- Orientar a los usuarios sobre el servicio y el sistema.
- Apoyar la divulgación de medidas operativas, modificaciones e información general.
- Mantener comunicación constante con el CMO y los operadores.
- Brindar orientación a los operadores frente a novedades o inquietudes.




- Proponer mejoras en la operación comercial y no comercial.
- Realizar encuestas para la recolección de información.
- Ejecutar tamizajes de alcoholimetría a operadores en vía.
- Inspeccionar unidades para garantizar condiciones óptimas de operación.

Requisitos
- Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia certificada en funciones similares.
- Formación: Bachiller, Técnico, Tecnólogo o Profesional en Logística, Transporte o Servicio al Cliente.
- Manejo intermedio de herramientas ofimáticas.
- Disponibilidad para laborar en turnos rotativos.

Ofrecemos
- Salario competitivo.
- Beneficios extra (seguro de vida, bonos).
- Espacios de bienestar: gimnasio, biblioteca y zona de descanso.
- Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento profesional.
- Excelente ambiente de trabajo.

Contrato a término fijo.

📌 Auxiliar Servicio al cliente vial (Medellín)
🏢 MASIVO DE OCCIDENTE
📍 Medellín