Descripción del cargo
Estamos en búsqueda de Asesores(as) de Asistencia al Viajero Bilingües para brindar atención y acompañamiento a viajeros antes y durante sus viajes. La persona seleccionada será responsable de gestionar solicitudes a través de diferentes canales de atención, incluyendo llamadas telefónicas, chat y correo electrónico, mediante procesos de atención inbound y outbound.
Principales responsabilidades
- Atender y orientar a viajeros antes y durante su viaje.
- Resolver consultas y gestionar solicitudes de asistencia médica y equipaje.
- Coordinar y hacer seguimiento a los servicios requeridos.
- Validar la satisfacción del cliente mediante llamadas de seguimiento.
- Registrar correctamente cada gestión en las herramientas establecidas.





Perfil requerido
- Bachiller académico con o sin experiencia laboral.
- Nivel de inglés: B2 o superior.
- Orientación al servicio y atención al cliente.
- Disponibilidad para trabajar en horario rotativo.

Condiciones laborales
- Contrato: Indefinido.
- Salario: $2.500.000 mensuales.
- Modalidad: Presencial inicialmente.
- Lugar de trabajo: Bogotá. Para turnos en madrugada trabajo en casa (DESPUES de la curva de aprendizaje)
- Jornada: Disponibilidad 7x24, con turnos rotativos.

Contrato a termino indefinido

📌 Agente de Asistencia al Viajero Bilingüe Inglés (Bogotá, D.C.)
🏢 ATENTO
📍 Bogotá, D.C.