Nos encontramos en la búsquefa de un ingeniero para soporte técnico en sitio

Soporte TI en sitio:
- Gestión de inventario, administración y mantenimiento de dispositivos (computadoras portátiles, computadoras de escritorio, tabletas, dispositivos móviles, dispositivos MAC, recolectores de datos IHMS, etc.)
- Soporte técnico para redes y servidores

Soporte IMAC y Break-Fix:
- Instalación de dispositivos y software, movimiento, adición de nuevos componentes, cambios de configuración y, eventualmente, la eliminación o desmantelamiento de activos que ya no son necesarios.

Soporte En Salas de Reuniones:
- Brindar soporte técnico inteligente para los dispositivos en salas de conferencias.

Responsabilidades:
- Field Service Onsite (FSO)
- Conocimientos sólidos de ITIL y procesos de gestión de servicios de TI.
- Experiencia en Windows 11: instalación, configuración, soporte y resolución de incidentes.




- Experiencia brindando soporte técnico presencial a usuarios finales en entornos corporativos.
- Conocimientos de hardware y software para diagnóstico y solución de problemas en laptops, desktops e impresoras.
- Experiencia en gestión y seguimiento de tickets mediante herramientas de Service Desk.
- Capacidad para priorizar incidentes, gestionar solicitudes y cumplir con los SLA establecidos.
- Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Deseable nivel intermedio de inglés o portugués (no ecluyente) para interactuar con equipos regionales y documentación técnica.
- Buena presencia.

Requisitos:

Ubicación: Av. Carrera 19#120-70.(Aproximado ) Bogotá. Colombia

Experiencia: 2 a 5 años.

Horario: Lunes a Viernes ( 8 am a 17 horas ), Presencial

Idioma : Inglés( básico a intermedio ) deseable

📌 Ingeniero de Soporte Técnico (Bogotá)
🏢 GSB
📍 Bogotá