Ser el líder del proyecto y el principal punto de contacto para las interacciones con los clientes.
Atender consultas funcionales y técnicas, brindando orientación y soporte en las necesidades relacionadas con Braze.
Analizar objetivos, KPIs, puntos de mejora y oportunidades para crear Planes de Éxito que ayuden a los clientes a aprovechar Braze.
Planificar, ejecutar y optimizar campañas automatizadas de ciclo de vida multicanal y campañas de marketing puntuales utilizando Braze.
Usar las herramientas analíticas de Braze y otras fuentes para monitorear el desempeño de campañas y canales, el comportamiento de los usuarios y las métricas de conversión, ofreciendo insights accionables.
Requirements
- Inglés avanzado (obligatorio).
- Estudiantes avanzados o egresados en Marketing, Comunicación, Negocios o un campo relacionado.
- +3 años de experiencia en marketing digital, análisis de crecimiento o roles similares.
- Dominio demostrado de las funcionalidades de Braze, incluyendo configuración de campañas, segmentación de audiencias y generación de reportes.
- Conocimiento de estrategias y canales de marketing digital, como email marketing, marketing de aplicaciones móviles y gestión del ciclo de vida del cliente.
- Familiaridad con plataformas de automatización de marketing y CRM (por ejemplo, Salesforce, Insider).
Core Competencies
Demonstrates expertise in leading client interactions and project management while leveraging Braze for multichannel marketing campaigns. Proficient in analyzing KPIs and providing actionable insights to optimize customer engagement and campaign performance.
Highest-signal resume keywords
- Braze Campaign Management
- Digital Marketing Strategy
- Advanced English
- Customer Lifecycle Management
- Marketing Automation Tools
Hard Skills
- Digital Marketing
- Campaign Optimization
- KPI Analysis
- Audience Segmentation
- Report Generation
Soft Skills
- Client Interaction
- Problem Solving
- Communication