NUEVA OPORTUNIDAD LABORAL – CONSULTOR(A) DE SERVICIOS
¿Tienes experiencia en atención al cliente, servicio posventa y conocimientos en el sector automotriz o de motocicletas? Esta ocasión puede ser para ti
Cargo: Asesor de servicios
Lugar de trabajo: Bogotá Teusaquillo calle 32 con av caracas
Salario: $1.925.996 + prestaciones de ley + auxilio de transporte de $249.095
Comisiones aproximadas de $540.000 en adelante ya que no tienen techo – Comisiones 100% prestacionales
Contrato: Obra o labor
Pagos: quincenales
Horario: Lunes a sábado de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Misión
Atender y asesorar a los clientes durante el proceso de recepción, mantenimiento y entrega de sus motocicletas, gestionando oportunamente sus solicitudes y garantizando el cumplimiento de los procedimientos establecidos para brindar un servicio de calidad.
Principales funciones
- Recibir las motocicletas de los clientes, identificando las necesidades de mantenimiento o reparación y registrando correctamente la información requerida.
- Brindar asesoría al cliente sobre los servicios que requiere su motocicleta y explicar de manera clara los diagnósticos y trabajos recomendados.
- Generar y asignar citas para los servicios de taller, de acuerdo con la disponibilidad y los procedimientos establecidos.
- Realizar seguimiento a las órdenes de servicio y mantener comunicación con las áreas técnicas para garantizar una atención oportuna.
- Informar al cliente sobre el diagnóstico realizado y solicitar las autorizaciones correspondientes para cambios o reparaciones adicionales.
- Realizar seguimiento a los trabajos efectuados y verificar que la información registrada en las órdenes de servicio sea correcta.
- Coordinar la entrega de las motocicletas, explicando al cliente los trabajos realizados, recomendaciones de mantenimiento y condiciones del servicio.
- Atender oportunamente las solicitudes, inquietudes y requerimientos de los clientes relacionados con los servicios de posventa.
- Apoyar la gestión de s