¿Tienes experiencia liderando equipos de cartera y cobranza en Call Center o centros de atención telefónica? ¿Te apasiona el cumplimiento de metas y la gestión de indicadores? Esta oportunidad es para ti
En nuestra institución nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador/a de Apoyo Financiero para la Vicerrectoría de Estudiantes y Extensión. Tu misión principal será liderar y acompañar al equipo de apoyo financiero, garantizando los resultados de cobro y efectividad en las distintas líneas de negocio.
¿Qué perfil buscamos?
- Formación académica: Tecnólogo, competente o estudiante de mínimo 6.º semestre en Administración, Ingeniería, Ciencias Económicas o carreras afines (con enfoque en gestión numérica).
- Experiencia: Mínimo 3 años desempeñándote como Coordinador, Supervisor o Líder de equipos de cobranza en operaciones de Call Center / Centro de Atención Telefónica.
- Habilidades clave: Liderazgo, negociación,



orientación al logro, resolución de problemas y manejo de indicadores de efectividad. (Prueba técnica en Excel/Valores aplicable durante el proceso).

¿Cuáles serán tus principales retos?
- Liderar y monitorear: Supervisar y coordinar la gestión telefónica del equipo sobre la base asignada y realizar escuchas de llamadas.
- Gestionar indicadores: Medir, controlar la efectividad diaria/semanal y realizar retroalimentación individual constante a los asesores.
- Calidad y estrategia: Revisar auditorías de calidad y articular estrategias de cobro directamente con la Vicerrectoría.

¿Qué te ofrecemos?
- Salario base: $3.500.000 COP.
- Tipo de contrato: Contrato a término fijo.
- Prestaciones: Todos los incentivos de ley
- Modalidad: 100% Presencial.

📌 coordinador de apoyo financiero (Bogotá, D.C.)
🏢 MACSS CONSULTORIA, LOGISTICA Y CONSTRUCCIONES
📍 Bogotá, D.C.