Supervisor Líder de Cuentas DigitalesCiudad: Bogotá D.C.Salario: $* + prestaciones de leyContrato: IndefinidoBeneficios: Ventajas extralegalesModalidad de pago: MensualModalidad de trabajo: PresencialHorario: Lunes a viernes de 8:00 a. m.
a 6:00 p.
m.
¿Cuál será tu reto?
Significativo empresa del sector financiero.
Estamos buscamos un(a) Supervisor(a) Líder de Cuentas Digitales con orientación al logro, liderazgo y capacidad de gestión, quien tendrá como reto liderar la operación, garantizar el cumplimiento de los indicadores establecidos y contribuir al logro de los objetivos del canal.Serás responsable de realizar seguimiento a la operación, gestionar equipos y asegurar el cumplimiento de KPI, ANS y estándares de servicio, identificando oportunidades de mejora y desarrollando estrategias que permitan optimizar los resultados.Responsabilidades principalesLiderar y acompañar al equipo, promoviendo el cumplimiento de objetivos y resultados.Realizar seguimiento permanente a KPI,



ANS e indicadores de gestión.Analizar resultados y establecer planes de acción orientados a la mejora continua.Gestionar la operación y garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio.Identificar ocasiones de mejora y proponer estrategias para optimizar los procesos.Realizar seguimiento al desempeño individual y grupal.RequisitosProfesional en carreras administrativas o afines.Experiencia mínima de 2 años en roles relacionados con supervisión, liderazgo de equipos o gestión operativa.Experiencia comprobable en seguimiento y cumplimiento de KPI y ANS.Experiencia en gestión y seguimiento de indicadores operativos.Capacidad de análisis, liderazgo, comunicación efectiva y orientación al logro.Disponibilidad para trabajar de manera 100 % presencial en Bogotá.
¿Qué buscamos en ti?
Una persona con liderazgo, capacidad de análisis, orientación a resultados, comunicación efectiva y habilidad para gestionar equipos y operaciones, que disfrute trabajar con indicadores y convertir los resultados en acciones concretas de mejora.
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📌 Supervisor De Cuentas Digitales Call Center Financiero Bogotá
🏢 COMERCIALIZADORA DE SERVICIO FINANCIEROS
📍 Bogotá