¿Te apasiona la hotelería de lujo y la excelencia en el servicio?
Buscamos un
Guest Experience Supervisor
para liderar la operación principalmente diurna del hotel, garantizando una experiencia excepcional para nuestros huéspedes y la correcta ejecución de los procedimientos y estándares.
Liderar la operación durante el turno principalmente diurno.
Ejecutar y supervisar los procesos y estándares de experiencia al huesped.
Dar seguimiento a métricas operativas y reportes.
Gestionar situaciones de huéspedes y service recovery.
Coordinar con las diferentes áreas del hotel para asegurar una operación fluida.
Garantizar una adecuada entrega de turno y seguimiento a pendientes.
Experiencia en hotelería de lujo.
Conocimiento de auditoría nocturna.




Orientación a indicadores y seguimiento de resultados.
Capacidad de liderazgo y toma de decisiones.
Buscamos un líder de equipo que combine servicio, análisis, auditoría y excelencia operativa.
Si quieres formar parte de un equipo apasionado por crear experiencias memorables, ¡nos encantaría conocerte!
Experiencia en hoteles de lujo o upscale
Mínimo requerido: 2 años como Recepcionista y 2 años como Supervisor de Recepción / Front Office
Si te apasiona el servicio, el liderazgo visible en operación y deseas continuar tu crecimiento cualificado dentro de una marca internacional de lujo.
J-*-Ljbffr

📌 Guest Experience Supervisor Bogotá (Colombia)
🏢 Grand Hyatt Bogota
📍 Colombia