Nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Analista de Soporte Técnico apasionado por la resolución de problemas y la excelencia en el sector financiero.
Si cuentas con capacidad técnica y fluidez en portugués, esta es tu oportunidad para integrarte a un equipo vibrante que garantiza la continuidad tecnológica de nuestra operación diaria.
El Reto:
Tu misión principal será brindar soporte de primer nivel a nuestros clientes y aliados estratégicos.
Gestionarás incidentes de hardware y software, asegurando que cada requerimiento sea documentado y resuelto con agilidad.
La comunicación empática será fundamental, especialmente al interactuar con nuestro mercado de habla portuguesa, donde tu dominio del idioma (85%) marcará la diferencia.
Tu Perfil:
Buscamos un Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Informática o áreas afines con al menos un año de experiencia en mesa de ayuda.
Valoramos profundamente tu dominio en sistemas operativos Windows, Linux y macOS.
Para destacar,



será fundamental tu manejo de herramientas de ticketing como Jira o ServiceNow y la gestión de identidades en Active Directory.
Responsabilidades:
Serás el puente técnico entre nuestros usuarios y las soluciones operativas.
Realizarás el diagnóstico de fallas, escalamiento de casos y coordinación con el equipo de desarrollo.
Tu enfoque estará orientado a la mejora continua de procesos, siempre bajo estándares de calidad y seguridad informática para proteger la integridad de nuestra infraestructura técnica.
Lo que ofrecemos:
Te brindamos una vinculación mediante bajo una modalidad híbrida, facilitando un equilibrio adecuado para tu desempeño profesional.
Ofrecemos un salario competitivo acorde a tu perfil y habilidades, en un entorno retador donde podrás potenciar tu carrera técnica dentro de una organización financiera en constante crecimiento.
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📌 Analista De Soporte Técnico Bogotá
🏢 Empresa reconocida
📍 Bogotá