Nos encontramos en la búsquefa de un ingeniero para soporte técnico en sitio

Soporte TI en sitio:
Gestión de inventario, administración y mantenimiento de dispositivos (computadoras portátiles, computadoras de escritorio, tabletas, dispositivos móviles, dispositivos MAC, recolectores de datos IHMS, etc.)
Soporte técnico para redes y servidores

Soporte IMAC y Break-Fix:
Instalación de dispositivos y software, movimiento, adición de nuevos componentes, cambios de configuración y, eventualmente, la eliminación o desmantelamiento de activos que ya no son necesarios.

Soporte En Salas de Reuniones:
Brindar soporte técnico inteligente para los dispositivos en salas de conferencias.

Responsabilidades:
Field Service Onsite (FSO)
Conocimientos sólidos de ITIL y procesos de gestión de servicios de TI.
Experiencia en Windows 11: instalación, configuración, soporte y resolución de incidentes.




Experiencia brindando soporte técnico presencial a usuarios finales en entornos corporativos.
Conocimientos de hardware y software para diagnóstico y solución de problemas en laptops, desktops e impresoras.
Experiencia en gestión y seguimiento de tickets mediante herramientas de Service Desk.
Capacidad para priorizar incidentes, gestionar solicitudes y cumplir con los SLA establecidos.
Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Deseable nivel intermedio de inglés o portugués (no ecluyente) para interactuar con equipos regionales y documentación técnica.
Buena presencia.

Requisitos: Ubicación: Av. Carrera 19#120-70.(Aproximado ) Bogotá. Colombia

Experiencia: 2 a 5 años.

Horario: Lunes a Viernes ( 8 am a 17 horas ), Presencial

Idioma : Inglés( básico a intermedio ) deseable

📌 Ingeniero De Soporte Técnico Colombia Bogotá
🏢 GSB
📍 Colombia