Líder de Alojamiento – Hotel

Hotel Delgadillo by Socialtel busca incorporar a su equipo un/a Líder de Alojamiento, con experiencia en operación hotelera, liderazgo de equipos y atención al huésped.

Buscamos una persona proactiva, resolutiva y activa, con capacidad para involucrarse en diferentes procesos de la operación y garantizar que el servicio funcione de manera productivo.

Responsabilidades:
Liderar y supervisar la operación diaria del área de alojamiento.
Coordinar y acompañar los equipos de recepción y housekeeping.
Supervisar los procesos de check-in, check-out, reservas y asignación de habitaciones.
Garantizar los estándares de servicio, limpieza y experiencia del huésped.
Atender y solucionar oportunamente solicitudes, quejas y situaciones con huéspedes.
Realizar seguimiento a la ocupación, disponibilidad, tarifas y reservas a través del PMS.
Supervisar el estado de habitaciones y reportar novedades a las áreas correspondientes.
Apoyar estrategias de upselling y generación de ingresos.
Hacer seguimiento a comentarios y calificaciones en plataformas como Booking y otras OTAs.




Coordinar con las diferentes áreas del hotel para asegurar una operación fluida.
Elaborar reportes y realizar seguimiento a indicadores de alojamiento.
Apoyar otras actividades operativas que sean necesarias para el buen funcionamiento del hotel.

Perfil requerido:
Técnico, tecnólogo o competente en Hotelería, Turismo, Administración o carreras relacionadas.
Experiencia mínima de 2 años en operación hotelera, preferiblemente en alojamiento o recepción.
Experiencia liderando equipos.
Manejo de PMS hotelero; deseable experiencia con Cloudbeds.
Manejo de herramientas ofimáticas.
Inglés conversacional será valorado.
Disponibilidad para trabajar en turnos.
Destacado actitud de servicio, liderazgo, comunicación y capacidad de resolución de problemas.

Buscamos especialmente una persona que tenga actitud de equipo, iniciativa y flexibilidad para involucrarse en diferentes áreas de la operación. Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Líder De Alojamiento Bogotá
🏢 Collective Hospitality
📍 Bogotá