Oferta de trabajo: Agente de Call Center - Gestión de Cartera entidad Bancaria

Grupo Empresarial Dinámica S.A.S, una empresa líder en el sector de servicios financieros en la ciudad de PEREIRA, está en búsqueda talentosos Agentes de Call Center para nuestra gestión de cartera con Banco Bogotá. Si eres una persona orientada al servicio al cliente, hábil negociador, con agilidad numérica, manejo de Excel y una actitud proactiva, te invitamos a formar parte de nuestro equipo

Responsabilidades
Manejar eficientemente las llamadas entrantes y salientes relacionadas con la gestión de cartera del Banco Bogotá.
Gestionar y negociar con los clientes para la recuperación de deudas pendientes.
Realizar seguimiento y actualización de la información en el sistema de gestión de cartera.
Cumplir con los objetivos individuales y del equipo, en términos de recuperación de cartera y satisfacción del cliente.

Requisitos
Experiencia previa como Agente de Call Center o en posiciones similares, preferiblemente en el sector financiero.
Excelentes habilidades de servicio al cliente,



con capacidad para establecer relaciones efectivas y mantener la calma bajo presión.
Habilidades de negociación y persuasión, con facilidad para gestionar objeciones y llegar a acuerdos mutuamente beneficiosos.
Conocimientos en manejo de herramientas informáticas, especialmente en Excel (tablas ágiles, consultar o buscar V).
Destrezas numéricas para analizar información financiera y realizar cálculos precisos.
Capacidad para trabajar en equipo, brindar y recibir retroalimentación constructiva.
Proactividad y orientación a logros, con capacidad para trabajar de manera autónoma y cumplir con los objetivos establecidos.

Ofrecemos
Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de carrera dentro de la empresa.
Capacitación constante para mejorar tus habilidades y conocimientos.
Ambiente de trabajo vibrante y cooperativo.
Remuneración competitiva, salario mínimo legal $ 175

📌 Agente Call Center Pereira
🏢 Dinámica Grupo Empresarial
📍 Pereira