En Ricoh Colombia, somos una compañía multinacional japonesa de tecnología especializada en servicios y soluciones digitales que ayudan a las organizaciones a optimizar sus procesos, potenciar la colaboración y acelerar la transformación digital.

Nuestra filosofía se basa en crear valor para nuestros clientes, colaboradores y comunidades bajo el principio de "Amar a nuestro vecino, a nuestro país y a nuestro trabajo" .

Imagina el cambio y construyámoslo juntos

Descripción del rol

Nos encontramos en búsqueda de un(a) Líder CAD / CAC - Gestión Documental, responsable de liderar estratégica y operativamente los Centros de Administración Documental (CAD) y los Centros de Administración de Correspondencia (CAC), garantizando la prestación optimizado de los servicios, el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA), la satisfacción del cliente y la mejora continua de los procesos documentales.

Esta posición tendrá una alta interacción con clientes corporativos de alcance regional, actuando como enlace principal entre la operación y la gestión comercial del servicio.





Objetivo del cargo

Liderar la operación integral de los servicios de gestión documental y correspondencia a nivel regional, asegurando la correcta ejecución de los procesos, el cumplimiento de indicadores de desempeño, la gestión optimizado de recursos, el control de costos, la facturación oportuna y la implementación de iniciativas de mejora continua que fortalezcan la experiencia del cliente.
Cualificado en Bibliotecología.
Gerencia de Proyectos.
Gestión Documental.

Nota: La formación académica podrá homologarse con experiencia laboral relevante que demuestre los conocimientos requeridos para el cargo.

Experiencia
Mínimo cinco (5) años de experiencia en cargos de liderazgo de operaciones o gestión de servicios documentales.
Experiencia en administración de contratos de servicio, seguimiento a facturación y gestión de indicadores.
Manejo directo de clientes corporativos con alcan

📌 Líder Senior De Gestión Documental Y Correspondencia Bogotá
🏢 Ricoh Latin America
📍 Bogotá