Empresa: Lluvia de estrellas
Nuestro cliente es una marca colombiana de cosmética capilar, corporal y facial. Sus productos están en puntos de distribución y llegan cada día a cientos de clientes que nos escriben para preguntar, elegir y comprar.
¿Cuál es tu misión?
Vas a ser la voz de la marca para quien nos escribe. Toda la relación con el cliente es por escrito, principalmente por WhatsApp.
- Atender el flujo diario de mensajes de clientes y resolverles de verdad
- Asesorar sobre nuestros productos: qué sirve para cada tipo de cabello, cómo se usa, qué combina con qué
- Cerrar la venta y ofrecer el producto complementario que el cliente no sabía que necesitaba
- Registrar cada gestión en el CRM y facturar los pedidos
- Coordinar con bodega la disponibilidad y el despacho
- Llamar de vez en cuando a clientes que hace rato no nos compran
Cómo es el día a día, sin adornos
Este cargo es de volumen. Vas a manejar entre 80 a 100 conversaciones al día y cerrar la jornada con la bandeja en cero. Hay meta de ventas semanal y mensual.
La presión acá no viene del ambiente ni del jefe: viene de la cantidad de mensajes. Nuestro espacio de trabajo es tranquilo y acogedor. Y todo trabajamos enfocados en un objetivo.
Si eso te suena a tu ritmo, este cargo te va a gustar. Si prefieres un trabajo pausado, este no es.
¿Qué necesitamos de ti?
- Mínimo 2 años de experiencia en ventas
- Formación técnica o tecnológica (deseable)
- Manejo de WhatsApp como canal de venta, con alto flujo de mensajes
- Excel básico para registros e inventarios
- Experiencia usando algún CRM
- Escribir bien: ortografía cuidada, mensajes claros, tono amable incluso cuando toca decir que no
- Disponibilidad para en oficina en el centro de Medellín
Suma puntos (no es obligatorio)
- Venta B2C y venta cruzada
- Experiencia en call center o en atención de alto volumen
- Haber trabajado en cosmética, belleza o cuidado personal
- Comercio electrónico (ecommerce)
- Conocer Kommo (si no, te enseñamos)
¿Qué ofrecemos?
- Salario básico de $1.750.905 + auxilio de transporte ($249.095)
- Comisiones por cumplimiento de meta (es variable entre 100.000 a 400.000)
- Contrato a término fijo de 3 meses (renovable), directamente con la empresa (sin temporales ni intermediarios)
- Horario: lunes a miércoles de 9am a 6pm, jueves y viernes 9am a 5:45pm sábado 9 am a 3pm
- Equipo pequeño, joven y con buen ambiente
- Capacitación en producto y en herramientas
- Sede: Centro Comercial Venaver, Calle 48 #53-62, oficina 1106, Medellín ?
¿Cómo postularte?
Postula aquí o envía tu CV a
[email protected] En el asunto del correo escribe: Asesora comercial
📌 Asesora comercial - canal digital (Medellín)
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📍 Medellín