Resumen

¿Cuál es el Rol?

Detectar oportunidades de negocios con el objetivo de ampliar y comercializar las soluciones del portafolio en los diferentes segmentos de la economía, cumpliendo con la cuota de ventas asignada. Encargado de desarrollar junto con él área de preventa las propuestas comerciales, acompañando las iniciativas de mercadeo.

Desarrollar junto con la Gerencia de Ventas la estrategia comercial integrada para el territorio asignado. Es responsable de analizar los datos de ventas para mejorar los resultados de las cuentas que se encuentran bajo su responsabilidad y gestión comercial. Debe identificar nuevas oportunidades de negocio y fidelizar la cartera de clientes existentes.

Responsabilidades

¿Cómo agregarás valor?

Retención y renovación

- Gestionar la renovación de los contratos y servicios de su cartera, anticipando los vencimientos para asegurar la continuidad de la cuenta.
- Detectar de manera temprana señales de riesgo de pérdida de clientes y activar los planes de retención junto con las áreas de servicio y preventa.
- Servir como punto de contacto comercial del cliente y hacer seguimiento a los casos y requerimientos que afecten la relación.

Crecimiento de la cartera

- Identificar oportunidades de upsell y cross-sell sobre la base instalada y elevar el ARPU de sus cuentas.
- Construir relacionamiento multinivel en el cliente, llegando a las áreas de TI, operaciones, compras y dirección, para entender sus planes de inversión.
- Elaborar, junto con preventa,



propuestas comerciales adaptadas a la necesidad de cada cliente y a la oferta comercial vigente.
- Asesorar al cliente ofreciendo la mejor solución con base en sus necesidades y negociar hasta el cierre.

Estrategia y trabajo en equipo

- Analizar y elaborar con la Gerencia de Ventas el plan de las cuentas y la estrategia de abordaje de los segmentos asignados.
- Analizar los datos de ventas y de comportamiento de la cartera para priorizar cuentas y decisiones.
- Acompañar las iniciativas de mercadeo dirigidas a la base instalada y articularse con preventa, servicio al cliente y con los ejecutivos de los que es backup.

Disciplina comercial y administración de la venta

- Utilizar Salesforce como base de su gestión comercial, documentando de manera continua y oportuna todo el ciclo del cliente y de las oportunidades, de forma que la información registrada corresponda a la gestión realizada.
- Solicitar al cliente la documentación legal y demás requisitos necesarios para la aprobación de la venta y la elaboración del contrato.
- Apoyar la gestión de cartera (recaudo) en los casos en que sea requerido.

Calificaciones ¿Qué necesitas?

- Formación cualificado en diferentes áreas afines al sector.
- 5 años de experiencia en ventas consultivas de soluciones de TI y Comunicaciones.
- Experiencia comercial en consecución de nuevas cuentas, apertura de mercado.
- Deseables conocimientos en: redes de datos, internet, data center, seguridad, comunicaciones unificadas, conectividad y soluciones de TI.
- Manejo de indicadores de gestión comercial.
- Manejo de CRM, deseable Salesforce.

📌 Senior Account Executive (Colombia)
🏢 Liberty Latin America
📍 Colombia