Descripción del puesto En el puesto de Recepcionista de hotel en Hotel Imperial House te encargarás de recibir a las personas que llegan al hotel, realizar el check-in y check-out, gestionar reservas y resolver dudas sobre servicios y horarios. Atenderás llamadas telefónicas, correos y mensajes, ofreciendo siempre una atención cercana, profesional y orientada a la satisfacción de quienes se alojan. También actualizarás el sistema de reservas, coordinarás con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, restauración) y gestionarás cobros básicos y cambios de habitación.

Es un puesto a tiempo completo, presencial y ubicado en Cartagena.

Requisitos

- Aptitudes en funciones propias de recepción: gestión de reservas, check-in y check-out, manejo de software de gestión hotelera y organización de la información.




- Aptitudes interpersonales y de comunicación: trato cercano y cualificado, escucha activa, capacidad para resolver incidencias con calma y orientación a la satisfacción de las personas alojadas.
- Aptitudes en etiqueta telefónica y atención multicanal: manejo correcto de llamadas, respuesta a correos y mensajes, y capacidad para transmitir información clara y precisa.
- Valorable experiencia previa en recepción de hotel o atención al público, conocimiento básico de idiomas (especialmente inglés), manejo de herramientas ofimáticas y capacidad para trabajar en equipo en entornos dinámicos.

📌 Recepcionista de hotel (Barranquilla)
🏢 Hotel Imperial House
📍 Barranquilla