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Responsabilidades y atribuciones

- Realizar la gestión y seguimiento de los servicios de telecomunicaciones, asegurando el control operativo, administrativo y financiero de los servicios, así como el seguimiento a proveedores, indicadores, niveles de servicio, costos, facturación e inventarios.
- El rol debe generar información de seguimiento y análisis que permita identificar desviaciones, controlar el desempeño de los servicios y apoyar la toma de decisiones.

Responsabilidades / Funciones
- Realizar la gestión y seguimiento de los servicios de telecomunicaciones.
- Realizar seguimiento a la gestión de proveedores.
- Hacer seguimiento y control de presupuesto, facturación y costos asociados a los servicios.
- Realizar seguimiento operativo de los servicios.
- Gestionar y hacer seguimiento a KPI, SLA/ANS e indicadores de servicio.




- Realizar seguimiento de inventarios asociados a los servicios.
- Elaborar y consolidar información para reportes de gestión.
- Realizar análisis de costos.
- Utilizar herramientas de seguimiento y Business Intelligence para el control de los servicios.
- Hacer seguimiento a los compromisos y niveles de servicio establecidos.

Requisitos y calificaciones Cualificado en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas, Industrial, Administración o carreras afines. Más de 5 años de experiencia profesional.

Experiencia específica

- Control de presupuesto.
- Facturación.
- Gestión de proveedores.
- Seguimiento operativo de servicios de telecomunicaciones.
- Gestión de KPI.
- Gestión de SLA/ANS.
- Manejo de inventarios.
- Análisis de costos.
- Seguimiento y control mediante herramientas de BI.

Certificaciones esperadas
- Microsoft Azure Fundamentals – AZ-900 o relacionada.
- ITIL Foundation vigente.

📌 Profesional de Gestión y Seguimiento de Servicios de Telecomunicaciones (Colombia)
🏢 Stefanini LATAM
📍 Colombia