Coordinador(a) Comercial y Relacionamiento con Inversionistas (CX)

Lidera la experiencia de servicio para clientes e inversionistas en una compañía innovadora del sector inmobiliario. Serás una pieza clave para fortalecer la confianza en nuestro modelo de crowdfunding inmobiliario, potenciar el relacionamiento comercial y aportar al posicionamiento de la organización en el mercado.

Propósito del rol

Asegurar una experiencia de cliente e inversionista impecable y el cumplimiento regulatorio ante la Superintendencia Financiera, gestionando de forma oportuna PQR y desarrollando relaciones sólidas con inversionistas y empresas. Este no es un rol operativo básico: es una posición estratégica dentro del equipo comercial y de relacionamiento.

Impacto esperado

- Experiencia del cliente e inversionista: recepción, gestión y cierre de PQR dentro de los tiempos legales; seguimiento de casos y resolución efectiva de requerimientos.
- Relacionamiento comercial: explicación clara del modelo de financiación colaborativa; acompañamiento en visitas presenciales y virtuales; representación de la compañía frente a clientes e inversionistas, generando confianza y cercanía.
- Comunicación corporativa: redacción de comunicados mensuales de avance de proyectos, con tono ejecutivo, claro y profesional.




- Gestión interna y métricas: documentación y mejora de procesos de atención; reporte de indicadores (satisfacción, tiempos de respuesta, cumplimiento); uso de CRM (HubSpot u otros).

Requisitos
- Profesional en carreras administrativas, económicas o afines.
- Experiencia mínima de 5 años en servicio al cliente (ideal en sectores financiero, inmobiliario o tecnológico).
- Enfoque comercial/consultivo y excelente comunicación escrita y verbal.
- Deseable experiencia en manejo de CRM (HubSpot).
- Competencias: organización, empatía, comunicación asertiva, atención al detalle y orientación a cumplimiento regulatorio.

Cultura y condiciones
- Contrato fijo.
- Modalidad híbrida: 4 días presencial / 1 remoto.
- Jornada: lunes a viernes, 9:00 a.m. – 6:00 p.m.
- Salario: a convenir según aspiración salarial.
- Posibilidad de crecimiento acelerado en la compañía.

Por qué unirte

Tu rol será clave en la construcción de confianza con clientes e inversionistas, garantizando un servicio de excelencia y contribuyendo directamente al crecimiento sostenible de la organización.

Envía tu hoja de vida y aspiración salarial para ser parte de este proceso al correo: [email protected]

📌 Coordinador(a) Comercial y Relacionamiento (Bogotá)
🏢 Gi Group Holding
📍 Bogotá