Aftersales Team Lead/ Jefe de servicio posventa

Modalidad: Presencial /Full Time

¿Buscas acelerar tu crecimiento profesional, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?

Únete a Inchcape Colombia, parte de la compañía global Inchcape.

Tendrás un papel clave creando experiencias excepcionales a nuestros clientes y colaboradores. Te ofrecemos muchas oportunidades y desafíos que nos llevarán, tanto a nosotros como a tu carrera, al siguiente nivel.

Nuestro equipo de Retail busca un/a Aftersales Team Lead/ jefe de servicio posventapara unirse a Inchcape Colombia. El propósito de este rol es ser el responsable de liderar, desarrollar, coordinar, supervisar y gestionar todo lo relacionado con la operación de posventa (repuestos y servicio), para alcanzar la satisfacción de cliente y rentabilidad del negocio., Además, es responsable de desarrollar y gestionar negocios potenciales, dentro de la zona de influencia del servicio técnico, con el fin de lograr sostenibilidad financiera.

Lo que harás:
- Conocer y fortalecer el equipo de trabajo a cargo,



con el fin de desarrollar personas de alto desempeño, por medio de su liderazgo.
- Revisión de Estado de Resultados y ejecución de los indicadores del negocio a su cargo.
- Relacionamiento con los equipos comerciales de su sucursal/sede.
- Lograr la mejor eficiencia operacional posible en el taller, liderando las áreas internas del servicio como recepción; abastecimiento de repuestos; área productiva; controles de calidad; aseo e infraestructura.
- Mantener la relación con las asistencias técnicas del taller, servicio OEM y jefe de zona encargado.
- Realizar reuniones de seguimiento con su equipo.
- Administrar el recurso humano disponible velando por el cumplimiento del Código de Conducta.
- Controlar ausencias del personal (permisos, vacaciones, licencias, capacitaciones, incapacidades, suspensiones, etc.)
- Asegurar la existencia de todos los equipos y herramientas necesarias, además de su correct

📌 Aftersales Team Lead (Bogotá, D.C.)
🏢 Inchcape Américas
📍 Bogotá, D.C.