- Experiencia de 3+ años en soporte de aplicaciones o soporte productivo
- Conocimiento avanzado de SQL (obligatorio)
- Experiencia con Microsoft SQL Server
- Manejo de consultas SQL complejas (SELECT, JOIN, subconsultas y agregaciones)
- Experiencia en análisis de datos e investigación de incidencias
- Lectura y análisis de logs de aplicaciones
- Experiencia con herramientas de gestión de tickets (Jira, ServiceNow o Zendesk)
- Conocimiento básico de Linux/Unix y Windows Server

Responsabilidades (actividades a desempeñar)
- Investigar y solucionar incidentes de aplicaciones en ambientes productivos
- Analizar datos mediante consultas SQL para identificar la causa raíz de problemas
- Revisar logs y validar información en bases de datos
- Identificar y documentar errores, inconsistencias o datos faltantes.
- Colaborar con equipos de desarrollo para la resolución de incidencias y defectos.
- Gestionar tickets y asegurar el cumplimiento de SLA
- Mantener la estabilidad e integridad de las aplicaciones y los datos

📌 Ingeniero de SoporteProficient. (Colombia)
🏢 Softtek
📍 Colombia