Descripción del cargo
En Mensajeros Urbanos estamos en búsqueda de un(a) Aprendiz SENA para apoyar el área de Recursos Logísticos, específicamente en el seguimiento y monitoreo de la operación de última milla. Esta persona será principal para asegurar el correcto flujo de los servicios, contribuyendo al cumplimiento de tiempos y a la eficiencia operativa.
Funciones principales
- Creación y asignación de reservas.
- Seguimiento a servicios (Check-in y Check-out)
- Monitoreo de la asignación de servicios
- Cancelación de servicios que superen los SLA establecidos
- Soporte a aliados (conductores)
- Gestión de chats operativos
- Actualización y manejo de bases de datos
- Apoyo en programación de comunicaciones
Requisitos
- Estudiante técnico o tecnólogo en etapa productiva (SENA o institución avalada)
- Deseable experiencia en logística, call center o servicio al cliente
- Manejo básico de Excel
- Buena comunicación y organización
- Capacidad de resolver situaciones en tiempo real
- Actitud proactiva y orientación a resultados
Condiciones
- Ubicación: Bogotá
- Modalidad: Híbrida
- Tipo de contrato: Aprendizaje
- Salario: Mínimo + prestaciones de ley
- Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
¿Qué ofrecemos?
- Aprendizaje constante en operación logística real
- Acompañamiento del equipo
- Excelente ambiente laboral
- Posibilidad de crecimiento dentro de la compañía