Agente Mesa de Ayuda (Bogotá, D.C.)

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16 sep
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Sonda
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Bogotá, D.C.

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¿Por qué ser parte de SONDA?
Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Id de solicitud de puesto: 81242
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Buscamos Agente Mesa de Ayuda que quieran aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que:
- Es responsable de cumplir los indicadores que maneja Getnet como: Adherencia al turno, tiempo en llamada, calidad de la llamada y la gestión, buen % de encuestas de satisfacción, productividad, entre otros.
- Se requieren habilidades en atención al cliente, manejo de clientes molestos, responsables, puntuales, adaptabilidad a los cambios constantes, trabajo bajo presión, voz y sonrisa telefónica.
- Es responsable de proporcionar al cliente asistencia Comercial y técnica en la solución de sus solicitudes, gestionando todas las acciones necesarias para darle una solución al comercio y obtener la satisfacción del cliente.

Ideal si cuentas con:
Educación Media Completa.
Y mucho mejor si destacas por:
1 año de experiencia básica de call center
- Horario : 7 x 24 lunes a domingo Turno inicio 4:00 Turno de cie

📌 Agente Mesa de Ayuda (Bogotá, D.C.)
🏢 Sonda
📍 Bogotá, D.C.

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