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Buscamos un Jefe de Recepcion y Reservas con experiencia sólida en operación técnica, capaz de liderar el mantenimiento integral de un hotel en entorno insular, garantizando la continuidad del servicio de Recepcion y reservas.

Esta posición es clave para la operación del hotel, por lo que requerimos una persona recursiva, resolutiva y con alta capacidad técnica. Si te motiva asumir retos, trabajar en condiciones exigentes y vivir una experiencia laboral diferente en el Caribe colombiano, esta oportunidad es para ti.

¿Cuál será tu misión?

Liderar la operación de recepción y reservas, garantizando una excelente experiencia al huésped y el cumplimiento de los objetivos de servicio, ocupación e ingresos del hotel.

Funciones principales
- Liderar y coordinar el equipo de recepción y reservas.
- Supervisar check-in, check-out y atención al huésped.
- Gestionar reservas, disponibilidad, tarifas y ocupación.
- Atender solicitudes, novedades y quejas de huéspedes.




- Coordinar la operación con las demás áreas del hotel.
- Realizar seguimiento a facturación, pagos y cierres de caja.
- Manejar Zeus para reservas, recepción, facturación y control de huéspedes.
- Elaborar reportes e indicadores de operación.
- Capacitar y hacer seguimiento al desempeño del equipo.

Requisitos

Formación: profesional en Hotelería, Turismo, Administración o áreas afines.

Experiencia: 2 a 3 años en recepción, reservas y atención al huésped, preferiblemente en hoteles.

Conocimientos: Manejo de Zeus Hotel, reservas, facturación, caja y manejo de tarifas.

Competencias: Liderazgo, servicio al cliente, comunicación, organización, solución de problemas y orientación a resultados.

Idiomas: Inglés intermedio/ Avanzado

Condiciones laborales

Modalidad: Trabajo presencial en Isla Múcura

Dinámica de trabajo en isla

Nuestro equipo vive una experiencia única en un contexto turístico.
- Permanencia en l

📌 Jefe de Recepcion y Reservas (Cartagena)
🏢 Hotel Isla Mucura
📍 Cartagena