Acerca de Amrize:
Amrize está construyendo Norteamérica. Desde puentes y vías férreas hasta centros de datos, escuelas, oficinas y hogares, nuestras soluciones están presentes en los edificios y la infraestructura que conectan a las personas y mejoran nuestra forma de vida. Como socio de elección para constructores profesionales, ofrecemos soluciones avanzadas y de marca, desde los cimientos hasta el tejado. Dondequiera que estén nuestros clientes, sea cual sea su trabajo, estamos listos para cumplir. Nuestros 19,000 colegas trabajan en 1,000 sedes, respaldados por una red de distribución inigualable. Amrize cotizó en la Bolsa de Valores de Nueva York y en el SIX Swiss Exchange el 23 de junio de 2025, tras nuestra escisión como empresa independiente. Únete a nosotros y construye tu ambición
Descripción del Rol:
Brindar una atención ágil, con altos estándares de calidad y excelencia operativa a todos los requerimientos de nuestros clientes, proveedores y empleados, buscando maximizar las soluciones en primer contacto de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos,
con el fin de impactar positivamente en la satisfacción de nuestros usuarios en cada servicio que se presta.
- Atender y proporcionar soluciones en primer contacto a todos los requerimientos de nuestros clientes, proveedores y empleados, logrando la satisfacción del usuario en cada servicio proporcionado.
- Gestionar los requerimientos dentro de los niveles de servicio acordados, con el fin de cumplir las metas establecidas aportando a la excelencia operacional del equipo.
- Documentar y asignar los requerimientos a las áreas que sean necesarias, para facilitar una respuesta oportuna en los tiempos definidos y lograr una solución al usuario en los tiempos establecidos y con la calidad esperada.
- Reunir los datos requeridos en cada interacción con los usuarios, que permita hacer seguimiento de los indicadores de gestión, con la finalidad de tomar acciones proactivas para mejorar y optimizar el ser
📌 Customer Service Assitant (Pereira)
🏢 Amrize
📍 Pereira
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