Acerca del cargo
Nos encontramos en la búsqueda de una Analista de Autorizaciones y Facturación para unirse a nuestro equipo de trabajo.
Objetivo del cargo
Guiar y gestionar de manera eficiente los procesos de preautorización, autorización y facturación en modalidad call center, garantizando una atención asertiva, transparente y orientada a la solución de las necesidades del usuario.
Funciones y responsabilidades
Gestionar los procesos de preautorización, autorización y facturación de servicios.
Brindar un servicio al cliente evidente, empático y orientado a soluciones, actuando como guía durante todo el proceso.
Garantizar el cumplimiento y la transparencia de los procedimientos establecidos.
Mantener un alto nivel de atención al detalle en la gestión de los casos.
Cumplir con los estándares de calidad y servicio definidos por la compañía.
Realizar seguimiento a los casos asignados y asegurar una respuesta oportuna al usuario.
Registrar y actualizar la información correspondiente en las plataformas y sistemas definidos por la organización.
Requisitos del perfil
Formación académica Técnico en Administración de Servicios de Salud o carreras afines.
Experiencia Mínimo 1 año de experiencia en procesos de facturación, autorizaciones, preautorizaciones y o manejo de casos en el sector salud.
Conocimientos y competencias




Conocimiento de procesos administrativos relacionados con servicios de salud.
Manejo de herramientas ofimáticas.
Sobresaliente servicio al cliente y comunicación verbal.
Capacidad de organización y seguimiento.
Orientación al detalle y cumplimiento de procedimientos.
Deseable manejo básico de inglés para comprensión de términos asociados a la labor no excluyente.
Condiciones laborales
Lugar de trabajo
Centro de Medellín, Modalidad presencial.
Horario
Lunes a miércoles 700 a.m. a 430 p.m.
Jueves y viernes 700 a.m. a 400 p.m.
Tipo de contrato término indefinido.
Condiciones económicas
Salario entre 1.950.000 y 2.050.000 según experiencia y ajuste al perfil.
Incentivo trimestral por desempeño.
Todas las prestaciones de ley.
Qué buscamos
Personas con vocación de servicio, habilidades para la gestión de casos, orientación a resultados y capacidad para brindar soluciones oportunas y efectivas a los usuarios, garantizando una experiencia positiva durante todo el proceso.
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