Significativo empresa del sector se encuentra en búsqueda de un Jefe de Excelencia Comercial, quien será responsable de liderar los procesos de administración comercial, servicio al cliente y soporte a la fuerza de ventas, garantizando una operación productivo, estandarizada y orientada a la mejora continua.

Requisitos
Competente en Administración de Empresas o carreras afines.
Especialización en Servicio al Cliente.
Experiencia mínima de 7 años en cargos de liderazgo relacionados con administración comercial, excelencia comercial o servicio al cliente.
Experiencia en manejo de personal.
Conocimiento en indicadores de gestión, mejora continua y optimización de procesos.
Manejo de herramientas ofimáticas.

Funciones
Liderar la operación de administración comercial, soporte a ventas y servicio al cliente.
Diseñar, implementar y optimizar procesos comerciales para mejorar la productividad y la eficiencia.
Realizar seguimiento a indicadores de gestión como OTIF, tiempos de atención, pedidos,



reclamaciones y satisfacción del cliente.
Coordinar la administración de maestros, condiciones comerciales, creación de clientes, documentación y presupuesto promocional.
Garantizar el correcto soporte administrativo a la fuerza comercial.
Implementar iniciativas de automatización y mejora continua.
Elaborar y analizar indicadores de desempeño para la toma de decisiones.
Liderar el equipo a cargo, asegurando el cumplimiento de los objetivos del área.

Competencias
Liderazgo
Planeación y organización
Orientación al logro
Pensamiento analítico
Trabajo en equipo
Comunicación efectiva
Orientación al cliente
Mejora continua

Condiciones
Salario: A convenir según experiencia entre 7 a 10 Cop.
Contrato a termino indefinido directo con la empresa.
Jornada: Lunes a viernes
J-18808-Ljbffr

📌 Jefe De Servicio Al Cliente Y Excelencia Comercial Bogotá (Colombia)
🏢 Simonizco®
📍 Colombia