Auxiliar de Fidelización
Buscamos un(a) Auxiliar de Fidelización orientado(a) al análisis de información, gestión de bases de datos y atención de novedades, que contribuya al fortalecimiento de programas de fidelización y relacionamiento con clientes y aliados estratégicos.
Perfil del cargo
Si te destacas por tu capacidad analítica, manejo de Excel, organización y seguimiento de procesos, esta posibilidad es para ti.
Requisitos
Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, comerciales, mercadeo o afines.
Manejo de Excel Intermedio:
Manejo intermedio de PowerPoint para elaboración de informes y presentaciones de resultados.
Experiencia en:
Manejo y análisis de bases de datos.
Procesos ETL (Extracción, Transformación y Carga de información).
Elaboración de reportes.
Seguimiento de indicadores.
Atención y solución de novedades.
Capacitación y acompañamiento a usuarios o clientes.

Funciones principales
Gestión del programa de fidelización
Descargar y procesar información de compras desde diferentes plataformas.




Transformar la información para la asignación de puntos.
Gestionar el cargue, desbloqueo y vencimiento de puntos.
Enviar y validar información con proveedores encargados del programa.

Administración de Bases de Datos
Actualizar permanentemente las bases de datos de productos, precios y usuarios.
Garantizar la calidad y consistencia de la información.
Realizar procesos de extracción, transformación y carga de datos (ETL).

Seguimiento Operativo
Monitorear diariamente procesos de transmisión de información.
Gestionar novedades operativas y crear registros cuando sea necesario.
Generar controles y seguimiento a la información del programa.

Auditorías y Validación de Información
Descargar y analizar información de plataformas.
Solicitar y validar soportes documentales.
Comparar registros contra facturas y documentos fuente.
Contactar usuarios para validación de información.
Elaborar informes de resul

📌 Auxiliar De Fidelizacion Medellín
🏢 Eficacia
📍 Medellín