Descripción general: El Client Manager es el responsable principal de la relación con los clientes dentro del territorio asignado. Su misión es impulsar el crecimiento sostenible del negocio, garantizar el cumplimiento de los objetivos de ingresos y rentabilidad en los portafolios de Intelligent Devices Group (IDG) e Infrastructure Solutions Group (ISG), y asegurar una experiencia excepcional para el cliente de principio a fin.Actúa como asesor estratégico de confianza para sus clientes, articulando los recursos internos de Lenovo y el ecosistema de asociados de negocio para identificar oportunidades, desarrollar planes de crecimiento, acelerar la ejecución comercial y maximizar la satisfacción y lealtad de los clientes.Responsabilidades Principales:Gestión comercial y cumplimiento de metasAdministrar y desarrollar la cartera de clientes asignada dentro de su territorio.Cumplir y superar las cuotas de ventas, ingresos y rentabilidad asignadas para los negocios de IDG e ISG.Diseñar e implementar planes de crecimiento para clientes y territorio alineados con la estrategia comercial de Lenovo.Gestionar un pipeline de oportunidades sólido, asegurando precisión en los pronósticos de ventas.Identificar nuevas oportunidades de negocio, expansión de cuentas y venta cruzada de soluciones del portafolio Lenovo.Gestión integral de clientesSer el principal punto de contacto y representante de Lenovo ante los clientes asignados.Desarrollar relaciones de largo plazo con los tomadores de decisión y ejecutivos principal.Comprender las necesidades, desafíos y prioridades estratégicas de los clientes.Velar por la satisfacción integral del cliente durante todo su ciclo de relación con Lenovo.Gestionar de manera proactiva situaciones críticas,



escalaciones y oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.Articulación con Business PartnersLiderar la relación y coordinación con los asociados de negocio, distribuidores y demás actores del ecosistema comercial dentro del territorio.Desarrollar planes conjuntos para impulsar el crecimiento y la penetración en clientes.Garantizar una adecuada alineación entre los asociados de negocio y los objetivos comerciales de Lenovo.Liderazgo y coordinación internaCoordinar los recursos internos de Lenovo, incluyendo especialistas de preventa, servicios, marketing, operaciones, financiamiento y equipos de producto.Liderar equipos virtuales enfocados en el desarrollo de oportunidades y cuentas estratégicas.Gestión de rentabilidad y gobierno del negocioSer responsable tanto del crecimiento de ingresos como de la rentabilidad de las cuentas bajo su gestión.Liderar negociaciones comerciales buscando un balance adecuado entre competitividad y rentabilidad.Asegurar el cumplimiento de las políticas comerciales, financieras y de gobierno corporativo de Lenovo.Formación Académica: Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería, Economía, Mercadeo o carreras afines.Experiencia comprobada en ventas consultivas B2B dentro de la industria de tecnología y en gestión de cuentas, desarrollo de territorio y/o manejo de clientes corporativos.Experiencia trabajando con canales y asociados de negocio.Conocimiento de soluciones de infraestructura, dispositivos, servicios y soluciones tecnológicas empresariales.Historial exitoso en cumplimiento de objetivos de ingresos y rentabilidad.Especialización o formación complementaria en ventas, gestión comercial o negocios y experiencia previa liderando equipos son considerados un plus que se valorará.Disponibilidad para trabajar bajo esquema híbrido.Esta posición se localiza en nuestra oficina de Bogotá, ubicada en: Cl. 99 #14 49.#J-18808-Ljbffr

📌 Client Manager (Colombia)
🏢 Lenovo
📍 Colombia